Livrăm în toată România prin Sameday Courier – rapid, sigur și cu posibilitate de verificare colet la primire. Toate jucăriile sunt ambalate individual, cu grijă, ca să ajungă perfecte la copii!

Modalități de livrare

• Curier Sameday la adresă acasă sau la easybox (dacă opțiunea apare la checkout).
• Verificare colet la primire – deschizi și verifici jucăriile înainte de a plăti.
• Plată: Ramburs (cash la curier) sau online cu card (prin gateway-ul site-ului).

Cost transport

• Tarif fix: 25 lei (include transport, manevrare, ambalare sigură, TVA și comision ramburs).
• Se aplică la toate comenzile, indiferent de valoare sau număr de produse.
• Tariful este per colet (valabil pentru greutăți standard până la ~5-10 kg – majoritatea jucăriilor din pluș încape ușor).

Timp de procesare și livrare

• Comenzile plasate până la ora 12:00 (luni-vineri) se procesează și expediază în aceeași zi.
• Comenzile după ora 12:00, în weekend sau sărbători legale → expediere în următoarea zi lucrătoare.
• Timp mediu de livrare: 1-2 zile lucrătoare în majoritatea zonelor (maxim 1-4 zile în zone rurale sau la distanță).
• Nu livrăm sâmbătă și duminică.

Ce faci dacă coletul este deteriorat la primire?

• Refuză coletul direct la curier (gratuit pentru tine) și anunță-ne imediat la 0747939494 sau [email protected].
• Dacă deschizi acasă și observi probleme: fotografiază deteriorarea, ambalajul exterior, produsul și dovada comenzii, apoi trimite-ne pozele. Schimbăm produsul sau returnăm banii cât mai repede.

Returnări / Retragere

Ai dreptul legal de retragere în 14 zile de la primire (fără motiv). Detalii complete în Politica de Rambursări și Returnări.

Dacă ai întrebări despre livrare, colet sau orice altceva, scrie-ne oricând la [email protected] – te ajutăm cu drag!